תוכן פרסומי
מה הלקוח שלך רואה כשהוא מחפש אותך בגוגל?
יש לך עסק טוב. אתה נותן שירות מצוין. אולי אפילו השקעת בעמוד אינסטגרם יפה, ואתה סומך על זה שלקוחות מרוצים ימליצו עליך מפה לאוזן. אבל יש רגע אחד קטן שכמעט אף בעל עסק לא חושב עליו – הרגע שבו לקוח חדש פשוט מחפש אותך בגוגל אחרי ששמע עליך מחבר, או מהבן של השכן, או מפרסומת שראה – והשם שלך נשאר אצלו בראש. והוא לא מחפש רק בגוגל, הוא מחפש גם באתרים ובמאגרים הגדולים שאליהם פונים כשמחפשים בעל מקצוע.
השאלה היא פשוטה: בכל המקומות האלה – אתה מופיע, או שמוצאים את המתחרה? יצאנו לבדוק עסקים קטנים, ומה שגילינו הפתיע גם אותנו.
הפער שאף אחד לא טורח למדוד
הנחנו שעסק שמשקיע ברשתות וסומך על המלצות גם "נמצא" כשמחפשים אותו. טעינו. המלצה מפה לאוזן זה נהדר, אבל היא עובדת רק על מי שכבר שמע עליך. הלקוח החדש, זה שלא מכיר אותך, מתחיל מחיפוש. ושם, דווקא חלק מהעסקים הטובים היו כמעט שקופים: לא היה להם כרטיס עסק בגוגל, הם לא הופיעו במאגרי בעלי המקצוע, האתר שלהם היה קבור עמוק בעמוד השני, או שכל הנוכחות הדיגיטלית שלהם הסתכמה בדף פייסבוק. הם פשוט לא היו במקומות שבהם ההחלטה נופלת.
והאמת? לרוב בעלי העסקים אין את הזמן ואת הידע לדאוג שהם יופיעו בכל המקומות החשובים – וזה הגיוני, הם עסוקים בעסק עצמו. הנה הדבר שהפתיע אותנו: ברוב המקרים זה בכלל לא עניין של תקציב גדול. זה עניין של לשים את התקציב במקום הנכון.
אבל איך יודעים איפה המקום הנכון?
וזו בדיוק הבעיה: רוב בעלי העסקים לא באמת יודעים איך הם נראים כשמחפשים אותם – ואין להם דרך פשוטה לבדוק את זה לבד. אז במגזין ״מתחילים״ בנינו כלי קצר שמראה לך תוך חצי דקה עד כמה קל (או קשה) ללקוח חדש למצוא אותך ברשת – ואיפה אפשר לחזק את הנראות.
בדוק את הציון שלך ב – 30 שניות.
מה הציון בעצם בודק
הציון נע בין 1 ל10 , והוא אינדיקציה לאיך נראה העסק שלך ברגע שמחפשים אותו. זהו לא דירוג רשמי ולא הבטחה, אבל הוא מצביע על מה ששבור ואיפה העסק כנראה מפסיד חשיפה ללקוחות פוטנציאלים. אלה הסימנים שהוא בודק:
- האם אתה מופיע בכלל בגוגל
- האם כרטיס העסק שלך בגוגל (Google Business Profile) – זה עם המפה והפרטים – בולט כשמחפשים אותך
- האם יש לך אתר אינטרנט עצמאי והאם מוצאים אותו בחיפושים הראשונים
- האם אתה מופיע במדריכי עסקים מובילים
- האם יש לך נוכחות ברשתות חברתיות
הציון מדמה את החוויה של לקוח פוטנציאלי – מישהו ששמע את שמך ומנסה למצוא אותך בגוגל. אם הוא לא רואה אותך בתוצאות הראשונות, מבחינתו אתה לא בהכרח קיים. זה לא אומר שאין לך נוכחות – יכול להיות שאתה מופיע בעמוד השני בגוגל, או שיש לך דף פייסבוק עם המון עוקבים – אבל זה לא תמיד המקום שבו לקוח מתעניין בא להחליט.
חשוב להבהיר מה הבדיקה כן עושה – ומה לא.
זה כלי אוטומטי פשוט שבנינו במגזין ״מתחילים״ – כדי לתת לך תמונה כללית ומהירה של איך אתה נראה כשמחפשים אותך ברשת. זו אינדיקציה לנראות הדיגיטלית בלבד – לא דירוג רשמי, לא ציון מדויק, ובוודאי לא חוות דעת על איכות העסק או השירות שלך. ציון נמוך לא אומר שהעסק שלך פחות טוב – הוא רק אומר שכרגע קשה יותר למצוא אותך. וזה בדיוק החלק שאפשר לתקן.
אבל איך תדעו אם העסק שלכם "לא קיים" בגוגל או בדיגיטל ברגע שמחפשים אתכם?
במקום לנחש, עצרו 30 שניות ובדקו את עצמכם. הזינו את פרטי העסק בכלי הבדיקה למטה, קבלו ציון נראות מ-1 עד 10, וגלו האם הלקוחות שלכם באמת מצליחים למצוא אתכם. בחינם.
ועכשיו - איך מתקנים את זה
וכאן החלק החשוב: ציון נמוך הוא לא גזירת גורל, הוא רשימת משימות והמלצות.
את רוב הדברים שהבדיקה מסמנת אתה יכול להתחיל לתקן בעצמך. למשל: אם אין לך עדין כרטיס עסק בגוגל – פתח אחד. אם אתה מריץ קמפיינים בגוגל – שווה לחדד את הביטויים שבאמת מחפשים אותך לפיהם.
כל אחד מאלה לבד נשמע פשוט. אבל ביחד, על פני כמה מקומות שונים, זה דורש זמן ועקביות שלא תמיד יש לבעל עסק עסוק.
אז אחרי שבדקת את הציון, אתה יכול לדבר אם תרצה בכך ללא התחייבות – עם יועץ דיגיטל של B144, של חברת בזק, שמנהלת בפועל את הנוכחות הדיגיטלית של עסקים רבים קטנים ובינוניים בישראל.
כלומר זה לא עוד עצה כללית מהאינטרנט, זה מישהו שעושה בדיוק את זה, יום-יום, עבור עסקים כמו שלך. הוא יעבור איתך על אפשרויות הפרסום שיש להם להציע ויסביר איך אפשר להופיע ביותר מקומות: בגוגל, באתרים והמאגרים הגדולים שבהם מחפשים בעלי מקצוע, וגם בפייסבוק ובאינסטגרם.
הוא גם יוכל להמליץ איפה וכמה כדאי למקד את התקציב שכבר יש לך כדי שהוא יעבוד בשבילך באמת – ואם תרצה, זה גם משהו שאפשר פשוט להעביר להם שיטפלו בו עבורך.
וזה רלוונטי גם אם קיבלת 6 ולא 3. גם עסק במצב סביר כמעט תמיד מפספס מקום אחד או שניים שבהם הוא יכול להופיע – ולפעמים בדיוק שם נמצאים הלקוחות הפוטנציאלים. שיחת ייעוץ קצרה שווה את 15 הדקות, גם רק כדי לדעת איפה אתה עומד ומה הצעד הבא.
שורה תחתונה
רוב בעלי העסקים הקטנים פשוט לא יודעים איך הם נראים כשמחפשים אותם – וזה הרגע ששווה הכי הרבה. הדבר הקטן ביותר שאפשר לעשות הוא לבדוק: זה לוקח חצי דקה ולא עולה כלום. ואם הציון נמוך – לפחות תראה איך לקוח פוטנציאלי חדש שמחפש אותך חווה אותך, ואיפה יש מקום להתחזק. ואם תרצה – יהיה גם מי שיעזור לך.
כמה אתה באמת נראה? – בדקו זה לוקח רק 30 שניות.
* הבדיקה היא כלי אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית שנועד לתת אינדיקציה כללית לנראות הדיגיטלית בלבד. הציון אינו דירוג רשמי, אינו מדויק בהכרח, ואינו מהווה המלצה לשינוי או להערכה של איכות העסק או השירות.
